Politique de Confidentialité RGPD

Introduction

Anti Nuisibles 95, société spécialisée dans la dératisation, désinsectisation et désinfection dans le Val d'Oise (95), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018.

Identité du responsable de traitement

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les cookies et marketing
• Exécution contractuelle : Pour la gestion de vos demandes d'intervention
• Obligation légale : Pour la facturation et les garanties
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité

Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après dernière interaction
• Données d'intervention : 10 ans (durée légale de garantie)
• Données comptables : 10 ans (obligation fiscale)
• Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées d'Anti Nuisibles 95 et peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, email)
• Sous-traitants pour les interventions
• Administrations fiscales et sociales (sur demande)

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, les pare-feu, les contrôles d'accès et la sensibilisation du personnel.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
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• Cookies de performance : Pour optimiser le chargement

Contact RGPD

Pour exercer vos droits ou toute question sur cette politique, contactez-nous :

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales et techniques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.